1.接待员

　　接待员

　　饭店接待员的工作被认为在饭店内享有很高的声誉和很高的评价。通常，它也被视为开始您的酒店职业生涯的最佳位置。接待员直接与客户互动，为他们提供各种服务。他们会处理电话预订，确认先前的预订，向酒店提供指示并回答客户对住宿的任何疑问。

　　技能要求

　　高超的交流技巧

　　对国家的文化有很好的了解

　　优秀的人际交往能力

　　解决问题的能力

　　时间管理技巧

　　优质的客户服务

　　2.酒店总经理

　　酒店总经理

　　酒店总经理负责酒店运营的所有方面，以及日常员工管理和客人。这涉及与客人互动，管理员工，处理财产的财务等等。

　　技能要求

　　管理技巧

　　人际交往能力

　　领导能力

　　财务管理技巧

　　决策技巧

　　3.管家

　　管家

　　管家负责维护整个酒店或其他招待场所的清洁标准。他们打扫个别酒店房间以及公共区域。酒店业的管家会整理床铺，洗衣服，打扫浴室，铺床单等等。

　　技能要求

　　诚实

　　较强的时间管理能力

　　洗衣技巧

　　注意详情

　　可靠性

　　忠诚

　　4.搬运工

　　搬运工

　　旅馆门房欢迎客人，将行李寄存在房间内，并安排各种服务，例如出租车和餐厅预订。搬运工是酒店业许多支持人员的职位之一。

　　技能要求

　　高超的交流技巧

　　优秀的人际交往能力

　　解决问题的能力

　　整洁的外观

　　身体健康

　　积极的态度

　　优秀的客户服务技能